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Vendeur conseiller commercial NEGOVENTIS

Réf. : 1301291F Mise à jour : 20 septembre 2021

Contenu

Objectifs

A l'issue de la formation, le vendeur conseiller commercial est capable d'exercer son activité de vendeur dans les commerces alimentaires ou non alimentaires, en tant que commercial débutant dans des entreprises des secteurs des services, industriels, agricoles ou commercial sédentaire et au sein d'une plateforme en ligne. Il travaille sous la responsabilité d’un responsable du développement des ventes, d’un chef de rayon, d’un responsable de magasin. Il peut également assurer une fonction d’assistant auprès d’un attaché commercial.

Programme

Bloc 1 : Promouvoir, conseiller et vendre

  • Adopter un comportement professionnel
  • Préparer ses ventes
  • Conseiller et vendre
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Communiquer à l’écrit et à l’oral
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Bloc 2 : Collaborer à l’aménagement, au fonctionnement de l’espace de vente
  • Participer à la gestion des flux et approvisionnements
  • Respecter la réglementation des prix
  • Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
  • Appliquer les techniques de merchandising et/ou d’étalage
  • Tenir un poste de caisse
  • Réaliser un accueil téléphonique
Bloc 3 : Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
  • Traiter un appel entrant, un appel sortant
  • Adapter son comportement à l’environnement d’une plateforme téléphonique
Bloc 4 : Réaliser des actions de prospection
  • Utiliser une GRC - Qualifier un fichier clients
  • Appliquer la réglementation à la protection des données
  • Réussir la prospection téléphonique
  • Réussir ses actions de marketing direct
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Gérer un conflit
  • Calculer sa rentabilité commerciale

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN
02 99 05 45 45
cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
Lieu de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
BP 17201
35 BRUZ
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Contrat d'apprentissage
Publics : Salarié ; Tout public ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Organisme de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN
02 99 05 45 45
cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
Lieu de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
BP 17201
35 BRUZ
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Organisme de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN
02 99 05 45 45
cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
Lieu de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
BP 17201
35 BRUZ
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public