Vendeur conseil Omnicanal

Réf. : 0901264F Mise à jour : 5 janvier 2024

Contenu

Objectifs

La formation Vendeur Conseiller Commercial est un véritable tremplin vers les métiers de la vente et du commerce

  • Formation destinée aux jeune sans expérience professionnelle, aux demandeurs d’emploi et à toute personne motivée par les métiers du commerce 
  • Formation opérationnelle en vente destinée à intégrer un point de vente et exercer les métiers de vendeur, employé commercial…
  • Formation en alternance permettant d'acquérir des compétences directement sur le terrai
A l'issue de la formation, le vendeur conseil omnicanal est capable d'exercer son activité au sein d'entreprises commerciales, industrielles et agricoles , de services ou de plateformes en ligne. Sous la responsabilité d’un responsable du développement des ventes, d’un chef de rayon, d’un responsable de magasin ou d’un commerçant, il peut également assurer une fonction d’assistant auprès d’un attaché commercial.

Programme

Bloc 1 - Contribution à l'animation de la relation clients omnicanale
Intégrer la culture de son entreprise
Appliquer la réglementation à la prospection des données personnelles
Préparer la prospection multicanale
Mettre en œuvre la prospection multicanale
Accueillir et orienter le client dans parcours d'achat multicanal
Bloc 2 - Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente
Réceptionner et inventorier les produits
Afficher les prix
Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité
Valoriser les produits dans l'espace de vente
Bloc 3 - Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
Maîtriser son offre et ses objectifs
Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
Communiquer à l'oral
Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CCI Formation Côtes d'Armor
02 96 78 62 00
jepostuleformation@cotesdarmor.cci.fr
Lieu de formation : CCIT SAINT-BRIEUC
16 Rue de Guernesey
CS10514
22 ST-BRIEUC
Organisation :
  • 455 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Type de parcours : Collectif
Durée : 455 heures.

Organisme de formation : CCI Formation Côtes d'Armor
02 96 78 62 00
jepostuleformation@cotesdarmor.cci.fr
Lieu de formation : CCI Formation Côtes d'Armor
16 Rue de Guernesey
CS10514
22 ST-BRIEUC
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Prérequis : - diplôme de niveau 3 (CAP) ou une année de seconde mené à son terme ou - Justifier d'une 1er année d'expérience dans le section d'activité commerce - distribution