Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée

Objectifs

Le vendeur spécialisé exerce son métier en magasin grand public ou spécialisé dans les domaines de l'électricité, l'électrodomestique, l'informatique ou la téléphonie. Il a le sens de l'accueil, de l'écoute et de la disponibilité face à la clientèle. Il est passionné par les nouvelles technologies. 
À l'issue de la formation, le titulaire sera capable de

• Conseiller et vendre un produit, système ou service
• Participer à l'animation de son rayon
• Réaliser des démonstrations 
• Effectuer le suivi de l'activité
• Procéder au suivi du client après la vente

Programme

Techniques de vente et technologie des produits

• Techniques de vente : structure de vente, vente de solutions, vente à distance (133h)
• Les produits : son, image, multimédia, téléphonie, électroménager (80h)
• Culture Technique : compression, numérisation, connectivité (15h)

• Environnement et marché
• Gestion et pilotage
• Savoir- être
• Gestion de projet

• Image et son : écran plat, lecteurs et enregistreurs de salon, hi-fi et home cinéma, camescope et appareil photo numérique (28h)
• Multimédia et convergence : multimédia, domotique, produits nomades, produits connectés et Gaming (24h)
• Électroménager : petit et gros (25h)
• Services et abonnements : offres téléphonie mobiles et fixes, extensions de garantie, assurances et offres TV... (38h)

• 14 semaines de cours théoriques et pratiques au CFA
• 35 heures par semaine de cours
• 38 semaines de formation en entreprise
• 5 semaines de congés payés par an (prises sur le temps entreprise)