Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel

Objectifs

• Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connecté ou non
• Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance Travailler en sécurité
Module 1. Maîtriser la communication et l’installation d’équipements électroménagers - Vérifier l'installation et l'utilisation des appareils électroménagers - Gérez la communication client de l’accueil à l'intervention
Module 2. Réparer un appareil à traitement du linge - Dépanner un lave-linge • Dépanner un sèche-linge
Module 3. Réparer un lave-vaisselle et un appareil de cuisson • Dépanner un lave-vaisselle - Dépanner un appareil de cuisson
Module 4. Réparer un appareil de conservation par le froid - Dépanner un appareil de conservation par le froid - Réparer un appareil de conservation par le froid
Module 5. Diagnostiquer une installation audiovisuelle - Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle
Module 6. Réparer un téléviseur à écran plat - Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat
Bilan de formation et période de certification