Titre professionnel secrétaire assistant

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme

Ce titre se compose de 2 CCP (Certificats de Compétences Professionnelles)
CCP 1 - Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe - Produire des documents - Assurer la communication des informations - Assurer l'archivage - Accueillir et orienter - Assurer le traitement du courrier - Organiser réunions et déplacements - Gérer les stocks de consommables
CCP 2 - Réaliser le traitement administratif de diverses fonctions de l'entreprise - Assurer l'administration des achats et des ventes - Régler les litiges - Assurer le suivi administratif courant du personnel - Présenter des tableaux de suivi - Compléments : Anglais des affaires, Techniques de recherche d'emploi