Titre professionnel secrétaire assistant

Objectifs

L'emploi de secrétaire assistant·e se caractérise par une grande polyvalence. Le·a secrétaire assistant·e joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne. Il-elle intervient en appui administratif et logistique auprès d'un·e responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il-elle peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques.
Premier interlocuteur des collaborateurs, mais également des partenaires externes à l'entreprise, le secrétaire assistant contribue à la qualité de la communication de la structure. Il en valorise l'image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
L'emploi de secrétaire assistant s'exerce dans tous types d'entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d'activités.
Dans les grandes entreprises, l'activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire.

Programme

CCP 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités 160 heures
Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l’équipe CCP 2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines 160 heures Assurer l’administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personnel