Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Objectifs

Cette formation vise à préparer le Stagiaire au passage de l'examen de la certification RNCP40800 « TP - Secrétaire assistant médico-administratif » (certification de niveau 4).
Les objectifs pédagogiques de la formation sont les suivants

• Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale.
• Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient.

Programme

Séquence 1 – Assurer l’accueil du patient et les  activités administratives  courantes d’une structure médicale
M1 – Adopter un comportement professionnel
M2 – Accueillir et renseigner les patients et les usagers dans les locaux
M3 – Accueil téléphonique et gestion des situations d’urgence ou conflictuelles
M4 – Utiliser TAMM pour la gestion des plannings et des rendez-vous 
M5 – Organisation du système de santé français
M6 – Organisation des soins et de l’action sociale en France
M7 – Assurer la télétransmission des informations (TAMM/Pixvital)
M8 – Échanger avec les différents organismes
M9 – S’exercer à la bureautique : EXCEL
M10 – Les missions du secrétaire assistant
M11 – Organiser son travail et gérer son stress
M12 – Communiquer des informations par écrit
M13 – Comptabilité et gestion des stocks
M14 – Rédiger des écrits professionnels sécurisés et conformes
M15 – Anglais professionnel : Accueil et situations simples
M16 – Anglais professionnel : Échanges téléphoniques et informations pratiques
Évaluations Séquence 1
Séquence 2 – Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
M1 – Classer, sauvegarder et mettre à jour les dossiers médicaux
M2 – Santé, bilans biologiques et compréhension du corps humain
M2bis – Connaissance du corps humain
M3 – Notions essentielles en santé et en nutrition
M4 – S’exercer à la bureautique : WORD
M5 – S’exercer à la bureautique : OUTLOOK
M6 – Rédiger des comptes-rendus et des documents médicaux
M7 – Notions de terminologie médicale et des spécialités médicales
M8 – Secret professionnel, secret médical et diffusion des informations
M9 – Dossier médical : informer le patient et préparer les éléments
Évaluations Séquence 2
Examen blanc