Titre professionnel employé commercial

Réf. : 23114841F Mise à jour : 11 octobre 2024

Contenu

Objectifs

L'employé(e) commercial(e) en magasin assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille.
Il (elle) réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. Il (elle) remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il (elle) garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente.
Il (elle) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. Il (elle) accueille le client, l'aide à choisir ses produits, le sert, procède à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements.
Par son action au quotidien, il (elle) participe à la lutte contre la démarque et à la mise en oeuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE).
L'employé(e) commercial(e) en magasin travaille en autonomie, seul(e) ou en équipe, sous la responsabilité d'un hiérarchique direct (chef d'équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation.
L'employé(e) commercial(e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires.
L'emploi peut s'effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s'exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L'employé(e) commercial(e) en magasin peut être amené(e) à travailler certains jours fériés et dimanches.

Programme

CCP1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente 264 h - Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon - Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin - Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon - Individualisation des parcours - Options au choix
CCP2 : Accompagner le client et participer à l’attractivité commerciale du rayon ou du point de vente 195 h -  Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et encaisser - Individualisation des parcours - Options au choix Session de validation 3 h
Total heures de formation en centre : 462 h

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : IBEP FORMATION MORLAIX
02 98 88 81 78
ibep.morlaix@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION MORLAIX
310 Rue Caroline Aigle
ZAE DE L'AEROPOLE KERGARIOU
29 Morlaix
Organisation :
  • 480 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 480 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION BREST
02 98 42 66 30
ibep.brest@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION BREST
7 rue de Vendée
29 Brest
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION QUIMPER
02 98 52 14 05
ibep.quimper@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION QUIMPER
71 avenue Jacques Le Viol
29 QUIMPER
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION LORIENT
02 97 21 08 08
ibep.lorient@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION LORIENT
24 Rue du Gaillec
56 Lorient
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION VANNES
02 97 42 53 63
ibep.vannes@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION VANNES
30 Rue du General Baron Fabre
ZI du Prat
56 Vannes
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION MORLAIX
02 98 88 81 78
ibep.morlaix@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION MORLAIX
310 Rue Caroline Aigle
ZAE DE L'AEROPOLE KERGARIOU
29 Morlaix
Organisation :
  • 480 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 480 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION BREST
02 98 42 66 30
ibep.brest@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION BREST
7 rue de Vendée
29 Brest
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION QUIMPER
02 98 52 14 05
ibep.quimper@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION QUIMPER
71 avenue Jacques Le Viol
29 QUIMPER
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION LORIENT
02 97 21 08 08
ibep.lorient@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION LORIENT
24 Rue du Gaillec
56 Lorient
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : IBEP FORMATION VANNES
02 97 42 53 63
ibep.vannes@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION VANNES
30 Rue du General Baron Fabre
ZI du Prat
56 Vannes
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION MORLAIX
02 98 88 81 78
ibep.morlaix@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION MORLAIX
310 Rue Caroline Aigle
ZAE DE L'AEROPOLE KERGARIOU
29 Morlaix
Organisation :
  • 480 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 480 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION VANNES
02 97 42 53 63
ibep.vannes@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION VANNES
30 Rue du General Baron Fabre
ZI du Prat
56 Vannes
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION QUIMPER
02 98 52 14 05
ibep.quimper@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION QUIMPER
71 avenue Jacques Le Viol
29 QUIMPER
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION QUIMPER
02 98 52 14 05
ibep.quimper@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION QUIMPER
71 avenue Jacques Le Viol
29 QUIMPER
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION BREST
02 98 42 66 30
ibep.brest@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION BREST
7 rue de Vendée
29 Brest
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION LORIENT
02 97 21 08 08
ibep.lorient@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION LORIENT
24 Rue du Gaillec
56 Lorient
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION LORIENT
02 97 21 08 08
ibep.lorient@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION LORIENT
24 Rue du Gaillec
56 Lorient
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION BREST
02 98 42 66 30
ibep.brest@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION BREST
7 rue de Vendée
29 Brest
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION VANNES
02 97 42 53 63
ibep.vannes@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION VANNES
30 Rue du General Baron Fabre
ZI du Prat
56 Vannes
Organisation :
  • 459 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 459 heures.
8 h / jour

Organisme de formation : IBEP FORMATION MORLAIX
02 98 88 81 78
ibep.morlaix@ibepformation.fr
Lieu de formation : IBEP FORMATION MORLAIX
310 Rue Caroline Aigle
ZAE DE L'AEROPOLE KERGARIOU
29 Morlaix
Organisation :
  • 480 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Collectif
Durée : 480 heures.
8 h / jour

IBEP FORMATION DIRECTION GENERALE 4 rue Micheline Ostermeyer
Zone Atalante Champeaux
35000 RENNES