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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Réf. : 1700646F Mise à jour : 10 février 2022 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

- Appréhender le fonctionnement de son environnement professionnel
- S'adapter au contexte de travail
- Communiquer efficacement en particulier à l'accueil

Programme

CCP 1 : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure - 392 heures
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants,
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité,
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables,
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation

CCP 2 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information - 140 heures
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil,
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas,
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
- Traiter le courrier entrant et sortant

Module transversal - 105 heures
- Intégration et présentation de la formation
- Sensibilisation Egalité Femme/Homme
- Projet professionnel et TRE
- Accompagnement individuel et remédiation
- Visites de stage
- Évaluation en cours de formation
- Préparation et présentation à l'examen

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
02 98 41 86 03
formation.brest@groupe-initiatives.com
Lieu de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
3 Rue Edouard Belin
29 BREST
Organisation :
  • 637 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Demandeur d'emploi ; Salarié ; Tout public
Rythme : Temps partiel, Temps plein
Type de parcours : Modulaire
Durée : 637 heures.
Durée et parcours individualisé Planning personnalisé Période d'application en entreprise

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 242879
Prérequis : - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant