
Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Contenu
Objectifs
- Appréhender le fonctionnement de son environnement professionnel
- S'adapter au contexte de travail
- Communiquer efficacement en particulier à l'accueil
Programme
CCP 1 : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure - 392 heures
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants,
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité,
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables,
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
CCP 2 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information - 140 heures
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil,
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas,
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
- Traiter le courrier entrant et sortant
Module transversal - 105 heures
- Intégration et présentation de la formation
- Sensibilisation Egalité Femme/Homme
- Projet professionnel et TRE
- Accompagnement individuel et remédiation
- Visites de stage
- Évaluation en cours de formation
- Préparation et présentation à l'examen
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Niveau CAP, BEP
- Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Saisie de données (M1606)
- Accueil et renseignements (M1601)
- Opérations administratives (M1602)
Dates et lieux de formation
au 31/12/2022
02 98 41 86 03
formation.brest@groupe-initiatives.com
3 Rue Edouard Belin
29 BREST
- 637 heures
Durée et parcours individualisé Planning personnalisé Période d'application en entreprise
Code CPF 242879

29200 BREST