Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Réf. : 1700646F Mise à jour : 3 janvier 2024

Contenu

Objectifs

- Appréhender le fonctionnement de son environnement professionnel
- S'adapter au contexte de travail
- Communiquer efficacement en particulier à l'accueil

Programme

CCP 1 : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure - 392 h
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
CCP 2 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information - 140 h
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
- Traiter le courrier entrant et sortant
Module transversal - 105 heures
- Intégration et présentation de la formation - Sensibilisation Égalité Femme/Homme - Projet professionnel et TRE - Accompagnement individuel et remédiation - Visites de stage - Évaluation en cours de formation - Préparation et présentation à l'examen

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
02 98 41 86 03
formation.brest@groupe-initiatives.com
Lieu de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
3 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 924 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 924 heures, dont 210 heures en entreprise.

Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
02 98 41 86 03
formation.brest@groupe-initiatives.com
Lieu de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
3 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 924 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 924 heures, dont 210 heures en entreprise.

Prérequis : Admission sur entretien. Aucun diplôme exigé. Expériences professionnelles valorisées.
Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
02 98 41 86 03
formation.brest@groupe-initiatives.com
Lieu de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
3 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 924 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 924 heures, dont 210 heures en entreprise.

Prérequis : Admission sur entretien. Aucun diplôme exigé. Expériences professionnelles valorisées.
Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
02 98 41 86 03
formation.brest@groupe-initiatives.com
Lieu de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
3 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 924 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 924 heures, dont 210 heures en entreprise.

Prérequis : Admission sur entretien. Aucun diplôme exigé. Expériences professionnelles valorisées.
Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
02 98 41 86 03
formation.brest@groupe-initiatives.com
Lieu de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
3 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
  • Formation à la demande
  • 679 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 679 heures.
Rythme d'alternance individualisé. Possibilité d'adapter la durée du contrat au besoin de l'entreprise

Prérequis : Admission sur entretien. Aucun diplôme exigé. Expériences professionnelles valorisées.
Organisme de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
02 98 41 86 03
formation.brest@groupe-initiatives.com
Lieu de formation : INITIATIVES FORMATION BREST
3 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
  • Formation à la demande
  • 679 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 679 heures.
Rythme d'alternance individualisé. Possibilité d'adapter la durée du contrat au besoin de l'entreprise

Prérequis : Admission sur entretien. Aucun diplôme exigé. Expériences professionnelles valorisées.