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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative CADGA

Réf. : 26195420F Mise à jour : 23 janvier 2026

Contenu

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme

RNCP41239BC01 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
RNCP41239BC02 - Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : GRETA-CFA EST-BRETAGNE
02 99 22 63 64
greta-eb.servicecommercial@ac-rennes.fr
Lieu de formation : GRETA Est Bretagne - Site de St Malo
Rue Maupertuis
35 Saint-Malo
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
  • 395 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Agent de la fonction publique ; Tout public
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 395 heures, dont 70 heures en entreprise.
Entre 120 et 325 heures de formation en fonction du positionnement à l'entrée en formation.
Prérequis : Niveau 3
Voir les dates de réunion d'information collective
Source : GREF Bretagne #26195420F
GRETA-CFA EST-BRETAGNE 34 Rue Bahon-Rault
CS 46902
35000 Rennes
02 99 22 63 64 greta-eb.servicecommercial@ac-rennes.fr http://greta-bretagne.ac-rennes.fr
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