Titre professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Contenu
Objectifs
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau CAP, BEP
- Niveau de sortie : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Dates et lieux de formation
Vannes
56
du 12/01/2026
au 29/01/2027
au 29/01/2027
N° session
2161528S
Organisme de formation :
RETRAVAILLER DANS L'OUEST - VANNES
02 97 26 28 45
02 49 09 14 59
candidat.rwo@retravailler.org
02 97 26 28 45
02 49 09 14 59
candidat.rwo@retravailler.org
Lieu de formation :
RETRAVAILLER DANS L'OUEST - VANNES
1 Rue Nicéphore Niepce
56 Vannes
1 Rue Nicéphore Niepce
56 Vannes
Organisation :
- Entrée sortie permanente
- 595 heures
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics :
Salarié ; Tout public
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours mixte
Durée :
595 heures, dont 126 heures en entreprise.
Prérequis :
Prérequis pédagogiques :
- Justifier d’un niveau 1ère ou Terminale
- Avoir un projet professionnel validé dans le secteur d’activité
- Disposer des compétences de base en informatique et en bureautique
- Maîtriser les règles orthographiques, grammaticales et syntaxiques de la langue française
- Aptitudes à la lecture et à l’analyse de données chiffrées
- Justifier d’un niveau A2 en anglais
Prérequis techniques :
Chaque apprenant souhaitant se positionner sur la formation doit disposer d’un ordinateur fixe ou portable, capable de supporter l’installation des logiciels nécessaires à la formation. La configuration minimale recommandée doit comprendre :
- Processeur i5 ou i7 récent ou Ryzen 5 minimum (5ème génération)
- 8Go mémoire minimum (16Go fortement conseillé)
- Windows 10 ou 11
- Disque dur 512 Go
- Un accès Internet opérationnel en continu (fibre conseillée)
- Une webcam et un micro en bon état de fonctionnement
Les ordinateurs possibles avec ces préconisations : HP 15s-eq2000sf / Lenovo Yoga Slim 7 13ACN5-801 / Dell Vostro 3520 / Asus Vivobook
LANESTER
56
du 12/01/2026
au 29/01/2027
au 29/01/2027
N° session
2161532S
Organisme de formation :
RETRAVAILLER DANS L'OUEST - VANNES
02 97 26 28 45
02 49 09 14 59
candidat.rwo@retravailler.org
02 97 26 28 45
02 49 09 14 59
candidat.rwo@retravailler.org
Lieu de formation :
RETRAVAILLER DANS L'OUEST - LANESTER
165, rue de la Montagne du Salut
PA Technellys
Porte C9
56 LANESTER
165, rue de la Montagne du Salut
PA Technellys
Porte C9
56 LANESTER
Organisation :
- Entrée sortie permanente
- 595 heures
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics :
Salarié ; Tout public
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours mixte
Durée :
595 heures, dont 126 heures en entreprise.
Prérequis :
Prérequis pédagogiques :
- Justifier d’un niveau 1ère ou Terminale
- Avoir un projet professionnel validé dans le secteur d’activité
- Disposer des compétences de base en informatique et en bureautique
- Maîtriser les règles orthographiques, grammaticales et syntaxiques de la langue française
- Aptitudes à la lecture et à l’analyse de données chiffrées
- Justifier d’un niveau A2 en anglais
Prérequis techniques :
Chaque apprenant souhaitant se positionner sur la formation doit disposer d’un ordinateur fixe ou portable, capable de supporter l’installation des logiciels nécessaires à la formation. La configuration minimale recommandée doit comprendre :
- Processeur i5 ou i7 récent ou Ryzen 5 minimum (5ème génération)
- 8Go mémoire minimum (16Go fortement conseillé)
- Windows 10 ou 11
- Disque dur 512 Go
- Un accès Internet opérationnel en continu (fibre conseillée)
- Une webcam et un micro en bon état de fonctionnement
Les ordinateurs possibles avec ces préconisations : HP 15s-eq2000sf / Lenovo Yoga Slim 7 13ACN5-801 / Dell Vostro 3520 / Asus Vivobook
Rennes
35
du 12/01/2026
au 29/01/2027
au 29/01/2027
N° session
2161534S
Organisme de formation :
RETRAVAILLER DANS L'OUEST - RENNES
02 99 41 32 78
antenne.illeetvilaine@retravailler.org
02 99 41 32 78
antenne.illeetvilaine@retravailler.org
Lieu de formation :
RETRAVAILLER DANS L'OUEST - RENNES NORD
2, Allée Marie Berhaut
(1er étage) Immeuble CAP NORD A
35 Rennes
2, Allée Marie Berhaut
(1er étage) Immeuble CAP NORD A
35 Rennes
Organisation :
- Entrée sortie permanente
- 595 heures
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics :
Salarié ; Tout public
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours mixte
Durée :
595 heures, dont 126 heures en entreprise.
Prérequis :
Prérequis pédagogiques :
- Justifier d’un niveau 1ère ou Terminale
- Avoir un projet professionnel validé dans le secteur d’activité
- Disposer des compétences de base en informatique et en bureautique
- Maîtriser les règles orthographiques, grammaticales et syntaxiques de la langue française
- Aptitudes à la lecture et à l’analyse de données chiffrées
- Justifier d’un niveau A2 en anglais
Prérequis techniques :
Chaque apprenant souhaitant se positionner sur la formation doit disposer d’un ordinateur fixe ou portable, capable de supporter l’installation des logiciels nécessaires à la formation. La configuration minimale recommandée doit comprendre :
- Processeur i5 ou i7 récent ou Ryzen 5 minimum (5ème génération)
- 8Go mémoire minimum (16Go fortement conseillé)
- Windows 10 ou 11
- Disque dur 512 Go
- Un accès Internet opérationnel en continu (fibre conseillée)
- Une webcam et un micro en bon état de fonctionnement
Les ordinateurs possibles avec ces préconisations : HP 15s-eq2000sf / Lenovo Yoga Slim 7 13ACN5-801 / Dell Vostro 3520 / Asus Vivobook
Source : GREF Bretagne #26192755F
RETRAVAILLER DANS L'OUEST
8 Impasse de Belgique
PARC TERTIAIRE DE L'AUBINIERE
CS73641
44300 Nantes
PARC TERTIAIRE DE L'AUBINIERE
CS73641
44300 Nantes