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Titre assistant·e d'administration commerciale et de communication ASCOM

Réf. : 1804480F Mise à jour : 28 mai 2019 Éligiblle CPF

Contenu

Objectifs

L'assistant.e d'administration commerciale et de communication est essentiellement présent.e dans les PME et les TPE. Il.elle assure de façon polyvalente :
- la communication de l'entreprise : qu'elle soit écrite, orale ou visuelle
- la gestion des activités commerciales : à l'aide notamment de logiciels dédiés
Pour cela, il.elle doit être capable de :
- traiter la communication orale et écrite de l'entreprise (rédaction, production de documents numériques ou imprimés)
- communiquer efficacement à l'interne et à l'externe à l'aide de l'outil informatique
- assurer le suivi de la gestion commerciale de l'entreprise
- produire des documents de synthèse et commerciaux à l'aide de l'outil informatique
- assurer l'accueil physique et téléphonique, organiser des réunions ou des événements

Programme

• Unité 1 / Bloc de compétences "Présentation de supports de communication"
- Produire plusieurs documents à usage commercial et/ou administratif à partir d'un ou plusieurs supports écrits et de fichiers informatisés.
- Compétences : respect des consignes, production de documents à l'aide d'outils bureautiques (traitement de texte, diaporama), maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe.
• Unité 2 / Bloc de compétences "Communication professionnelle écrite - Conception et rédaction de documents"
- Produire un ou plusieurs documents à usage commercial ou administratif à partir d'un ou plusieurs supports écrits et de la transmission orale de consignes de travail.
- Compétences : respect des consignes, restitution d'informations orales, production et rédaction de documents, respect de l'orthographe et de la syntaxe, respect de l'objectif de communication du message.
• Unité 3 / Bloc de compétences "Utilisation des technologies de l'information et de la communication dans un environnement professionnel"
- Utiliser le vocabulaire adapté et maîtriser les éléments matériels et logiciels de base d'un ordinateur. Organiser ses données sur les différents supports numériques disponibles. Appréhender la communication numérique au sein d'un service commercial Trouver de la documentation et communiquer sur Internet.
- Compétences : respect des consignes, maîtrise du vocabulaire informatique de base et connaissance des composants d'un ordinateur, effectuer un premier diagnostic en cas de panne, communiquer avec le technicien, gérer ses documents numériques, sécuriser son environnement informatique, utiliser efficacement l'internet, les réseaux, la messagerie.
• Unité 4 / Bloc de compétences "Gestion commerciale - Production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques avec mise en œuvre de logiciels tableur, gestion commerciale et/ou de gestion intégrée "
- Produire des documents commerciaux, des tableaux chiffrés et des graphiques à partir de données fournies, en respectant les consignes.
- Compétences : respect des consignes, identification et vérification des opérations commerciales, établissement de documents commerciaux à l'aide de logiciels adaptés, saisie des opérations commerciales, réalisation de statistiques et de graphiques

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Niveau CAP, BEP
  • Niveau de sortie : Niveau BAC, BAC Pro, BP
  • Assistant(e) d'administration commerciale et de communication
  • Informations métiers - Cléor Bretagne :

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD
02 97 87 15 60
greta.bretagnesud@ac-rennes.fr
Lieu de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD
56 VANNES
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Tout public
Type de parcours : Parcours individualisé
Session potentiellement élégible au CPF :
Code CPF 248597
Prérequis : Première expérience dans le domaine ou titulaire d'un diplôme de niveau V dans le tertiaire. Qualités requises : sens des responsabilités, capacité d'organisation, goût pour l'outil informatique, goût pour la communication et les chiffres. Positionnements et entretien individuel