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Techniques de vente

Réf. : 2200131F Mise à jour : 7 juin 2022

Contenu

Objectifs

Les objectifs de la formation sont pour le stagiaire d’acquérir ou de développer les compétences suivantes :

  • ACCUEILLIR les clients
  • APPLIQUER les étapes clés de la prise en charge du client jusqu’à la finalisation de la vente
  • TRAITER les objections
  • TRAITER les réclamations
  • UTILISER les leviers de merchandising comme supports supplémentaires à la vente

Programme

La formation s’articule sur une alternance d’apports théoriques et de pratiques :

- Exposés théoriques réalisés par notre formateur
- Apport d’expériences de notre formateur
- Travaux en sous-groupes et mise en situation.
- Echanges et retours d’expérience entre les participants.
- Exercices et ateliers d’application permettant aux stagiaires et au formateur d’évaluer les progrès individuel et collectif.

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • Formation à la demande
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.
Organisme de formation : LIRIANO CONSEILS
06 63 41 41 53
Lieu de formation :
3 Bourg Nouveau
35 BETTON
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures, dont 14 heures en entreprise.

Prérequis : PRÉREQUIS Être employé dans un commerce de détails. Être en contact avec la clientèle.