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Secrétaire médical

Réf. : 1704082F Mise à jour : 11 mars 2024

Contenu

Objectifs

  • Accueil, information et orientation de la patientèle au sein d’un établissement de santé et/ou cabinet médical
  • Médiation des situations complexes au sein d’un établissement de santé et/ou cabinet médical et prise d’initiative en fonction des urgences
  • Gestion des activités administratives au sein d’un établissement de santé et/ou cabinet médical
  • Gestion financière d’un établissement de santé et/ou cabinet médical
  • Gestion d’activités spécifiques au secrétariat médical au sein d’un établissement de santé et/ou cabinet médical en lien avec la transformation du système de santé
  • Application des procédures d’hygiène et de prévention de risques infectieux au sein d’un établissement de santé et/ou cabinet médical

Programme

Bloc 1 - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé ou cabinet médical 

  • Accueillir des patients en prenant en compte leurs difficultés et les orienter vers les services adéquats 
  • Utiliser /es techniques de communication adaptées à la situation rencontrée en favorisant une communication constructive et rassurante afin de répondre aux demandes et besoins spécifiques de patients 
  • Évaluer les situations d'urgence dans l'objectif d'optimiser l'anticipation de leur prise en charge en proposant des solutions. 
  • Gérer les situations conflictuel/es et l'agressivité en instaurant un dialogue serein et une communication adaptée pour rassurer /es patients et éviter les conflits 
 
Bloc 2 - Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé ou cabinet médical 
  • Organiser les différentes réunions, les déplacements professionnels, les visioconférences pour optimiser la gestion du temps 
  • Prendre des notes en utilisant les techniques appropriées pour retranscrire efficacement le contenu d'une information à transmettre 
  • Planifier les activités des professionnels de santé en gérant les plannings et /es priorités pour organiser et améliorer les prises en charge des patients 
  • Classer à l'aide des technologies numériques à court, moyen et long terme pour permettre un accès à l'information et une bonne conservation des documents 
  • Tarifer les activités des professionnels de santé selon /es tarifs conventionnels de la classification commune des actes médicaux, en complétant une feuille de soin électronique pour facturer les patients et/ou les services appropriés 
  • Participer à la gestion financière d'un service de soin en assurant les travaux courants de comptabilité 
  • Assurer la gestion des stocks de fournitures nécessaires au bon fonctionnement d'un service de soin 

Bloc 3 - Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical 
  • Elaborer les différents documents médicaux (compte-rendu opératoire, compte-rendu de consultation, courrier de sortie/hospitalisation ... )
  • Libeller les différents imprimés de la sécurité sociale afin de réduire la charge administrative des professionnels de santé
  • Créer et mettre à jour les dossiers médicaux des patients avec des logiciels numériques spécifiques afin d'en assurer l'actualisation et le suivi 
  • Organiser la prise de rendez-vous des examens complémentaires prescrits par le professionnel de santé afin de faciliter le parcours de soin des patients 
  • Appliquer les règles d'hygiène et de prévention en respectant les protocoles en vigueur pour prévenir du risque infectieux selon /es recommandations de la Haute autorité de santé (HAS) 

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : IRSS SANTE - PROFILSUP Brest
contact@irss.fr
Lieu de formation : IRSS SANTE Brest
2 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 2870 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 2870 heures, dont 2268 heures en entreprise.
Prérequis : Prérequis • Capacité d’élocution et de présentation. • Connaissance du métier et de ses attentes. • Maîtrise des règles de base de la langue française. • Être à l’aise avec l’outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SANTE - PROFILSUP - SIEGE
02 99 22 88 12
contact@irss.fr
Lieu de formation : IRSS SANTE - PROFILSUP - SIEGE
2 Allée Antoine de Becquerel
35 RENNES
Organisation :
  • 2870 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 2870 heures, dont 2268 heures en entreprise.
Prérequis : Prérequis • Capacité d’élocution et de présentation. • Connaissance du métier et de ses attentes. • Maîtrise des règles de base de la langue française. • Être à l’aise avec l’outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SANTE - PROFILSUP - SIEGE
02 99 22 88 12
contact@irss.fr
Lieu de formation : IRSS SANTE - PROFILSUP - SIEGE
2 Allée Antoine de Becquerel
35 RENNES
Organisation :
  • 2710 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 2710 heures, dont 2101 heures en entreprise.
Prérequis : Prérequis • Capacité d’élocution et de présentation. • Connaissance du métier et de ses attentes. • Maîtrise des règles de base de la langue française. • Être à l’aise avec l’outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SANTE - PROFILSUP Brest
contact@irss.fr
Lieu de formation : IRSS SANTE Brest
2 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 2710 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 2710 heures, dont 2101 heures en entreprise.
Prérequis : Prérequis • Capacité d’élocution et de présentation. • Connaissance du métier et de ses attentes. • Maîtrise des règles de base de la langue française. • Être à l’aise avec l’outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SPORT Brest
02 57 52 06 50
Lieu de formation : IRSS SPORT Brest
2 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 781 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 781 heures, dont 245 heures en entreprise.
Prérequis : Capacité d'élocution et de présentation. Connaissance du métier et de ses attentes. Maîtrise des règles de base de la langue française. Être à l'aise avec l'outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SPORT Rennes
02 99 22 88 12
admin.rennes@irss.fr
Lieu de formation : IRSS SPORT Rennes
2 allée Antoine Becquerel
Immeuble Le Nobel
35 RENNES
Organisation :
  • 781 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 781 heures, dont 245 heures en entreprise.
Prérequis : Capacité d'élocution et de présentation. Connaissance du métier et de ses attentes. Maîtrise des règles de base de la langue française. Être à l'aise avec l'outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SPORT Brest
02 57 52 06 50
Lieu de formation : IRSS SPORT Brest
2 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 2730 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 2730 heures, dont 2128 heures en entreprise.
Prérequis : Prérequis • Capacité d’élocution et de présentation. • Connaissance du métier et de ses attentes. • Maîtrise des règles de base de la langue française. • Être à l’aise avec l’outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SPORT Rennes
02 99 22 88 12
admin.rennes@irss.fr
Lieu de formation : IRSS SPORT Rennes
2 allée Antoine Becquerel
Immeuble Le Nobel
35 RENNES
Organisation :
  • 2730 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 2730 heures, dont 2128 heures en entreprise.
Prérequis : • Capacité d’élocution et de présentation. • Connaissance du métier et de ses attentes. • Maîtrise des règles de base de la langue française. • Être à l’aise avec l’outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SPORT Rennes
02 99 22 88 12
admin.rennes@irss.fr
Lieu de formation : IRSS SPORT Rennes
2 allée Antoine Becquerel
Immeuble Le Nobel
35 RENNES
Organisation :
  • 2724 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 2724 heures, dont 2122 heures en entreprise.
Prérequis : Capacité d'élocution et de présentation. Connaissance du métier et de ses attentes. Maîtrise des règles de base de la langue française. Être à l'aise avec l'outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Organisme de formation : IRSS SPORT Brest
02 57 52 06 50
Lieu de formation : IRSS SPORT Brest
2 rue Edouard Belin
29 Brest
Organisation :
  • 2724 heures
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
 Contrat de professionnalisation
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 2724 heures, dont 2122 heures en entreprise.
Prérequis : Capacité d'élocution et de présentation. Connaissance du métier et de ses attentes. Maîtrise des règles de base de la langue française. Être à l'aise avec l'outil informatique. Satisfaire les tests de prérequis organisés lors des sélections et des positionnements (QCM, écrits sous forme de dictée)
Source : GREF Bretagne #1704082F
IRSS SPORT - SIEGE 2 Place Clémence LEFEUVRE
44000 NANTES
02 41 62 19 97 https://www.irss.fr
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