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Secrétaire assistant·e

Réf. : 1903005F Mise à jour : 1 avril 2020 Éligiblle CPF

Contenu

Objectifs

L'emploi de secrétaire assistant(e) se caractérise par une grande polyvalence. Le (la) secrétaire assistant(e) intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe. Il (elle) assure la coordination et l'organisation de l'information au sein de son service ou de sa structure. Il (elle) effectue le suivi administratif des fonctions commerciales et RH de l'entreprise et traite certains dossiers spécifiques.
Le (la) secrétaire assistant (e) contribue à la qualité de la communication de l'entreprise. Il (elle) en valorise l'image et est le relais de l'information, tant à l'interne qu'à l'externe. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Il (elle) facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que courriers, rapports, tableaux ou graphiques. Il (elle) assure la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l'archivage physiques et numériques.
Il (elle) assiste l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les appels téléphoniques, en assurant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements.
Selon l'activité de l'entreprise, il (elle) assure le suivi administratif des opérations commerciales - achats et ventes - et le suivi administratif courant du personnel.
Assurant l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, il (elle) apporte un premier niveau de réponse aux demandes et problèmes courants qu'il (elle) a identifiés et analysés, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise.

Programme

Bloc de compétence n°1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités :
Produire des documents professionnels courants.
Communiquer des informations par écrit.
Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
Planifier et organiser les activités de l'équipe.

Bloc de compétence n°2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines :
Assurer l'administration des achats et des ventes.
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
Assurer le suivi administratif courant du personnel.

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Niveau CAP, BEP
  • Niveau de sortie : Niveau BAC, BAC Pro, BP
  • Titre professionnel secrétaire assistant

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD LORIENT
02 97 87 15 60
greta.aglorient@ac-rennes.fr
Lieu de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD LORIENT
117 bd Léon Blum
BP 2135
56 LORIENT
Organisation :
  • 763 heures
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 763 heures, dont 210 heures en entreprise.

Session potentiellement élégible au CPF :
Code CPF 239765
Prérequis : Maîtrise du niveau débutant des outils de bureautique
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD VANNES
02 97 46 66 66
greta.agvannes@ac-rennes.fr
Lieu de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD VANNES
20 rue Winston Churchill
56 VANNES
Organisation :
  • 763 heures
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 763 heures, dont 210 heures en entreprise.

Session potentiellement élégible au CPF :
Code CPF 239765
Prérequis : Maîtrise du niveau débutant des outils de bureautique
Voir les dates de réunion d'information collective
Organisme de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD LORIENT
02 97 87 15 60
greta.aglorient@ac-rennes.fr
Lieu de formation : GRETA DE BRETAGNE SUD LORIENT
117 bd Léon Blum
BP 2135
56 LORIENT
Organisation :
  • 763 heures
Dispositif(s) / Financements : Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Publics : Demandeur d'emploi ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 763 heures, dont 210 heures en entreprise.

Session potentiellement élégible au CPF :
Code CPF 239765
Prérequis : Maîtrise du niveau débutant des outils de bureautique
Voir les dates de réunion d'information collective