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Responsable du développement commercial BACHELOR Responsable du Développement Commercial

Réf. : 26201469F Mise à jour : 9 mars 2026

Contenu

Objectifs

Développement commercial : de l’analyse stratégique à la mise en œuvre opérationnelle du plan d’action. Sur le terrain, expérimenter chaque étape - prospection, négociation, fidélisation, management et animation d’équipe - en lien direct avec les enjeux du marché.
Apprendre à exploiter les outils d’intelligence artificielle, à intégrer la RSE, à suivre les indicateurs clés et à diriger vos équipes avec agilité. Etre formé à une fonction commerciale moderne, performante et orientée croissance.

Programme

1. Elaborer un plan de développement commercial

  • Veille et méthodologie stratégique
  • Marché, concurrence et études marketing
  • Stratégie marketing, mix marketing et marketing stratégique
  • Objectifs marketing et commerciaux
  • Actions de la stratégie d’entreprise
  • Budget et pilotage d’un plan d’action commercial
  • CRM pour mesurer la performance
2. Déployer un plan de développement commercial
  • Prospection et développement du portefeuille client
  • Outils, canaux et campagnes de prospection
  • Négociation commerciale, préparation, stratégie et mise en place
  • Stratégie d’influence et proposition commerciale
  • Réseau de partenaires et distribution
  • Evaluer les actions, analyser les résultats et préconisations
3. Gérer l’expérience et la fidélisation client
  • Satisfaction et parcours client
  • Relation client ciblé, expérience immersive et novatrice
  • Stratégie de fidélisation, image et traitement de litige
4. Gérer une équipe commerciale
  • Gestion de l’équipe et missions
  • Piloter la performance et objectifs SMARTEF
  • Animation, valorisation et accompagnement des équipes commerciales
  • Formation des équipes commerciales

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : ESCCOT GROUPE - SOGESTE
02 99 83 44 83
contact@groupe-esccot.fr
Lieu de formation :
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
  • Formation à la demande
  • 609 heures
  • Formation entièrement à distance
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 609 heures.
Durée en entreprise variable en fonction des dates du contrat
Prérequis : Être titulaire d’un diplôme ou d’un Titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) dans le domaine visé par le titre Avoir validé 120 crédits ECTS dans le domaine visé par le titre Être titulaire d’un diplôme ou d’un Titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) et justifier d’une expérience professionnelle de 12 mois minimum dans le domaine visé par le titre Avoir validé 120 crédits ECTS dans le domaine visé par le titre et justifier d’une expérience professionnelle de 12 mois minimum dans le domaine visé par le titre Etre titulaire d’un diplôme ou d’un Titre RNCP de niveau 4 (Bac) et justifier d’une expérience professionnelle de 24 mois minimum dans le domaine visé par le titre
Source : GREF Bretagne #26201469F
ESCCOT GROUPE - SOGESTE 11 Rue des Charmilles
35510 Cesson-Sévigné
02 99 83 44 83 contact@groupe-esccot.fr http://www.groupe-esccot.fr
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