Responsable du développement commercial Bachelor RDC

Objectifs

• Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
• Définir les objectifs commerciaux
• Élaborer le plan d’actions commerciales
• Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
• Évaluer la performance commerciale de l’entreprise
• Contrôler le plan d’actions commerciales
• Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
• Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
• Établir une politique de prix
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
• Construire une proposition commerciale sur mesure
• Développer la stratégie de prospection omnicanale
• Construire une stratégie de négociation commerciale
• Développer le portefeuille clients
• Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
• Développer une stratégie de relation client
• Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
• Déterminer le profil de l’équipe commerciale
• Composer l’équipe commerciale
• Piloter le processus commercial
• Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
• Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
• Coordonner les opérations commerciales de son équipe
• Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
• Contrôler l’activité de l'équipe commerciale

Programme

BLOC 1 : Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
• L’étude de marché
• Le diagnostic stratégique
• La recherche d’actions commerciales
• Le plan d’actions commerciales

BLOC 2 : Développer la stratégie de croissance de l’entreprise
• Stratégie commerciale de l’entreprise
• Typologie des clients
• L’action par le prix
• L’action par la commercialisation

BLOC 3 : Manager une équipe commerciale
• Le recrutement
• Le pilotage de la force de vente

Enseignement complémentaire : digitalisation
• Accompagner la transformation digitale de l’entreprise
• Maîtriser le Marketing Digital
• Développer l’activité E-Commerce