Responsable d'activité commerciale et marketing

Objectifs

• Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale
• Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d’action commercial
• Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d’une stratégie commerciale omnicanal
• Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif

Programme

Développement Commercial

• Management commercial
• Vente complexe et appel d’offres
• Négociation commerciale
• Plan d’action marketing et commercial
• Satisfaction et fidélisation

• Budget et tableaux de bord
• Gestion commerciale opérationnelle
• Gestion des risques
• Excel et base de données

• Droit commercial
• Management de projet
• Introduction à la gestion des RH
• Management d’équipe

• Études et recherches marketing
• Marketing opérationnel et digital
• Stratégie de communication et partenariat
• Relation client / CRM
• Stratégie omnicanal
• Innovation produits et services

• Projet de développement commercial et marketing