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Relancer les impayés en préservant la relation client

Réf. : 1804635F Mise à jour : 9 février 2022

Contenu

Objectifs

- Savoir prévenir et relancer les impayés
Objectif pédagogique : Maîtriser les procédures judiciaires individuelles et collectives. Récupérer une créance avec tact et rigueur. Connaître les moyens de prévention des impayés.

Programme

  • Détecter les signes de défaillances
  • Traiter les retards de traitements à l'amiable
  • Organiser une démarche contentieuse
  • Rappel sur les bases de la négociation
  • L'entretien de relance avec le décideur
  • Se prémunir du risque d'impayés

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS
02 99 19 15 20
cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
Lieu de formation : CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS
17 Rue de Siochan
CS 80002
35 Saint-Jouan-des-Guérets
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 14 heures.
2 jours