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Relancer les factures pour accélérer les encaissements

Réf. : 2103213F Mise à jour : 28 septembre 2021

Contenu

Objectifs

• Accélérer les encaissements par une méthode rigoureuse.

• Préserver et développer la relation commerciale.
• Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir. 

Programme

  • Se motiver à relancer
  • Préparer l'entretien téléphonique
  • S'entraîner à l'entretien téléphonique
  • Bien réagir dans les cas difficiles
  • Négocier un accord
  • Utiliser la lettre en complément

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : AGIPLUS
09 87 36 05 81
genevieve.agiplus@gmail.com
Lieu de formation : A votre convenance
2 rue de l'église
56 CAMOEL
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
  • Formation à la demande
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Rythme : Temps partiel
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 14 heures.