Prospection et Négociation (se préparer, agir et conclure)

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de
• S’organiser dans sa prospection
• Utiliser des méthodes de prospection
• Chercher de nouveaux clients
• Analyser le comportement du client
• Persuader, convaincre et conclure

Programme

Prospecter en autonomie
• Les différentes méthodes de prospection : Soft prospection - Prospection terrain - Prospection téléphonique
• Se présenter en quelques mots : l’art du pitch
• Adapter sa méthode à sa cible et à sa personnalité
Négociation, objection et argumentaire
• Bâtir un argumentaire pour chaque étape : La prise de rendez-vous - La signature de mandat - La conclusion d’une vente
• Répondre aux objections : Objections "classiques" - Objections quant au prix
• Maîtriser la négociation : La déballe - Faire dire - Les éléments de langage - Suivre une vente - Le closing