POEC AGENT DE SERVICE

Objectifs

Ce parcours de formation a pour objectifs de permettre la découverte la diversité et les opportunités de missions dans la branche d'activité de la propreté. L'acquisition de compétences durant ce temps de formation viendra favoriser des insertions positives des stagiaires dans un secteur porteur d'emplois.
 

Programme

Module 1 : Etablir de bonnes relations avec les clients du site
Module 2 : Gérer les demandes et les réclamations des clients
Module 3 : Hygiène et sécurité
Module 4 : Techniques professionnelles d'entretien manuel, organisation de chantier, auto-contrôle
Module 5 : Mieux comprendre et communiquer en français