Optimiser l'expérience client grâce à la colorimétrie et à l'analyse morphologie

Objectifs

À l'issue de la formation, vous serez capable d’adapter vos conseils en colorimétrie et morphologie pour personnaliser vos ventes et répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
 
Objectifs pédagogiques : 
 
- Développer de nouvelles compétences en colorimétrie et en morphologie et les intégrer au service de sa relation client
- Maîtriser les palettes de couleurs associées aux différents morphotypes (Colorimétries 4 saisons)
- Maitriser les différentes caractéristiques des silhouettes
- Personnaliser une vente vêtements en intégrant les dimensions de couleurs et de morphologie

Programme

1) Approche client : 

- Connaitre son client
- Appréhender son besoin et son style (Personnalité, caractéristiques vestimentaires)
 
2) Savoir diagnostiquer la colorimétrie d'un/d'une cliente :

- Les caractéristiques client (Cheveux, yeux, peau)
- La composition des couleurs
- Savoir déterminer la colorimétrie chaude ou froide d'un client afin de lui préconiser des couleurs adaptées
 
3) Connaitre les différentes morphologies et leurs caractéristiques :
 
- Les différentes silhouettes et leurs caractéristiques
- Appréhender les complexes et la manière de les flouter
- Appréhender les atouts et la manière de les valoriser
- Préconiser les coupes et matières adaptées en fonction des caractéristiques morphologiques de la cliente
 
4) Mise en application : 
 
- Mise en situation réelle avec cliente test : Approche client, diagnostic, colorimétrie, morphologie et préconisation de vêtements adaptés (Coupes, couleurs, matières)