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Négocier et convaincre avec l'OPR

Réf. : 1503352F Mise à jour : 23 avril 2020

Contenu

Objectifs

• Identifier les différents modes de fonctionnement clients

• Adapter sa posture et sa communication selon les modes de fonctionnement
• Adapter ses techniques de vente au profil OPR®
• Renforcer un argumentaire adapté et valoriser ses axes différenciants
• Traiter les objections comme une conséquence et non comme une cause
• Négocier efficacement grâce à la méthode OPR®
• Conclure sa vente et engager son client

Programme

La communication interpersonnelle :

Les fondamentaux de la communication : écoute active, impact des valeurs personnelles et du cadre de référence, importance de la communication non-verbale …
Méthode OPR® :
Optimiser son potentiel relationnel : comprendre son mode de fonctionnement et son impact dans la relation clients
Potentiel propre à chaque profil : qualités des défauts et défauts des qualités, différences et complémentarités …
Adapter sa communication aux besoins clients et comprendre les éventuelles difficultés
Repérer rapidement et efficacement les profils OPR® clients
Satisfaire les besoins en fonction des profils OPR®
Dire les choses en fonction du profil OPR® : faire une demande, négocier, dire non …
Adapter ses techniques de vente en fonction des profils OPR®
Séduire son client dès la présentation en l’adaptant selon les profils OPR®
Découverte : orienter sa phase de questionnement selon les profils et besoins
Adapter une posture de conseil dans sa phase de découverte
Argumentaire et motivations d’achats : viser juste grâce à l’OPR®
Passer du SONCAS à l’OPR®
Adapter son argumentaire selon les profils pour viser juste
Travailler son CAP orienté profils clients
Traiter les objections comme une conséquence et non une cause
Identifier les objections courantes et leur source
Différence entre cause et conséquence
Identifier ses leviers d’actions pour limiter par anticipation les objections
Les objections selon les profils OPR®

Négocier grâce à l’OPR®
Identifier ses leviers de négociation
S’approprier les techniques de négociation
Orienter ses négociations selon les profils OPR®
Conclure : engager pour vendre plus et mieux
Analyser ses performances
Analyser ses actions en continu afin de capitaliser sur ses expériences
Adapter et perfectionner en continu ses actions

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : VAKOM LE RHEU
02 23 22 05 51
fplaquet@vakom.fr
Lieu de formation : VAKOM LE RHEU
84 Route Nationale
ZAC du Chene Vert
35 LE RHEU
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures.

Prérequis : Avoir déjà réalisé des entretiens de vente et suivi une première formation sur les fondamentaux de la vente.
Organisme de formation : VAKOM LE RHEU
02 23 22 05 51
fplaquet@vakom.fr
Lieu de formation : VAKOM LE RHEU
84 Route Nationale
ZAC du Chene Vert
35 LE RHEU
Organisation :
  • 14 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 14 heures.

Prérequis : Avoir déjà réalisé des entretiens de vente et suivi une première formation sur les fondamentaux de la vente.
VAKOM LE RHEU 84 Route Nationale
ZAC du Chene Vert
35650 LE RHEU
02 23 22 05 51 06 22 06 26 67 fplaquet@vakom.fr http://www.vakom.fr