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MCAT - Mention Complémentaire Accueil dans les Transports

Réf. : 1704167F Mise à jour : 2 décembre 2021 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

Les objectifs de la formation en matière de savoirs et savoir-faire professionnels concernent :

l'accueil et l'assistance de clientèles diverses
la maîtrise de la communication orale en anglais
la maîtrise des opérations d'enregistrement, d'embarquement des passagers
la connaissance de l'environnement économique et juridique

Programme

Environnement professionnel et géographie
Techniques relationnelles en Français et en Anglais
Opérations techniques et commerciales
Sécurité et sûreté
LV2
Projet informatique
Evaluations

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : LYCEE - IFAS JEANNE D'ARC RENNES
02 99 84 30 30
secretariat.sanso@lja35.fr
Lieu de formation : LYCEE IFAS JEANNE D'ARC RENNES
61 rue de la Fontaine
CS 20816
35 RENNES
Organisation :
  • 1255 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Rythme : Temps plein
Durée : 1255 heures, dont 595 heures en entreprise.

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 239795