Manager coach – accompagner sans diriger

Objectifs

• Adopter une posture de manager coach face à des situations variées
• Développer l’écoute, le questionnement et la reformulation
• Faire émerger les solutions plutôt que les imposer
• Encourager l’apprentissage et l’autonomie
• Utiliser des outils issus du coaching dans le cadre managérial

Programme

1. Identifier les rôles du manager et du coach
- Différences, complémentarités, risques de confusion
- Carte des postures managériales

2. Développer une posture d’écoute active
- Techniques de silence, miroir, écho, reformulation
- Pratique de l’écoute sans interprétation

3. Utiliser le questionnement ouvert
- Questions puissantes et responsabilisantes
- Faire émerger les ressources du collaborateur

4. Accompagner les prises de décision et l’autonomie
- Cadre clair + soutien + espace d’expression
- Passer de la direction à la co-construction

5. S’entraîner à des mini-coachings
- Mises en situation concrètes
- Grille de feedback croisé

6. Élaborer un plan d’expérimentation sur le terrain
- Choix d’une situation à accompagner autrement
- Définir une posture cible et un indicateur de succès

7. Clarifier les intentions et la posture de coach
- Créer un cadre d’accompagnement clair
- Posture basse vs posture haute

8. Diagnostiquer les niveaux d’autonomie de ses collaborateurs
- Grille d’évaluation autonomie / besoin d’appui
- Adapter son style d’accompagnement

9. Maîtriser l’art du questionnement dans la durée
- Types de questions, structure d’entretien exploratoire
- Conduire un entretien d’accompagnement

10. Encourager l’apprentissage par l’expérimentation
- Droit à l’erreur, feedback constructif, valorisation de la progression
- Créer des situations apprenantes

11. Créer des habitudes collectives de développement
- Réunions d’intelligence collective, co-développement
- Valorisation de l’autonomie collective

12. Formaliser sa feuille de route de manager coach
- Objectifs d’évolution, points de vigilance
- Rituels de régulation et d’ajustement