Maîtriser et intégrer le CRM HubSpot

Objectifs

Découvrez toutes les fonctionnalités du CRM HubSpot et comment exploiter tout son potentiel. Créer des propriétés, segmenter vos contacts, automatiser vos ventes et campagnes marketing, analyser vos performances, automatiser, grâce au CRM.

• Comprendre les fonctionnalités du CRM HubSpot
• Se familiariser avec l'interface
• Apprendre à segmenter les contacts
• Automatiser les processus de vente et de marketing
• Créer un tunnel de vente
• Analyser ses performances commerciales

Programme

Un CRM, pour quoi faire ?
Présentation de Hubspot et de ses fonctionnalités principales.
Avantages de l’utilisation d’un CRM pour la gestion des relations clients.
Tour d’horizon de l’interface utilisateur de Hubspot CRM.

Cibler sa clientèle
Inventorier et définir précisément tous ses produits commercialisables
Identifier à quel client type chacun des produits s’adressent
Définir toutes les informations à connaître pour chaque cible
Construire une trame pour préparer l'importation de ses données

Construire son HubSpot
Connaître le lexique HubSpot
Créer les propriétés (Contacts/Entreprises)
Définir et créer son tunnel de vente
Associer HubSpot à sa boîte Gmail

S'approprier HUBSPOT
Importer ses leads actuels ou une base de prospects qualifiés
Créer une fiche contact et une fiche entreprise manuellement
Créer des tâches, des notes, des transactions
Créer un formulaire de demande de rendez-vous
Utiliser les propriétés et les filtres pour segmenter les contacts.
Créer et gérer des listes de contacts pour des campagnes ciblées.

Automatisation des processus de vente
Configurer et utiliser les pipelines de vente.
Automatiser les tâches récurrentes et les workflows.
Suivre et gérer les opportunités de vente.

Automatisation du marketing
Créer et envoyer des campagnes d’email marketing.
Utiliser les workflows pour automatiser les campagnes marketing.

Analyse des données et optimisation des performances
Utiliser les tableaux de bord et les rapports pour analyser les données.
Utiliser les données pour optimiser les processus de vente et de marketing.

Intégration de Hubspot CRM avec d’autres outils
Identifier les applications et outils compatibles avec Hubspot CRM.
Configurer les intégrations pour synchroniser les données entre les plateformes.
Gérer et optimiser les intégrations pour améliorer les flux de travail.