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La relation client en agence immobilière

Réf. : 1910672F Mise à jour : 1 septembre 2021

Contenu

Objectifs

A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de:

  • Organiser la relation client 
  • Communiquer auprès de sa clientèle 
  • Suivre efficacement ses prospects
  • Gérer les objections 
  • Organiser son temps et ses priorités 

Programme

  • Ecouter son client
  • Organiser la relation client 
Se positionner au sein d'une agence: prendre appui sur les forces pour mieux "vendre" ses prestations
Ecouter son client : L'entretien découverte et l'écoute active, clé de voute d'une relation client réussie

  • Communiquer correctement :
La méthodologie et les outils.  
l'immobilier à l'heure du net 
Organisation et planning - Suivi clients -Gestion du temps et des priorités

  • Prospecter et suivre ses clients :
Méthodologie de la prospection terrain et téléphonique 
Construction d'un argumentaire
Gestion des objections 
Analyse des résultats 

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : ESPRIT FORMATION
02 98 80 28 20
contact.espritformation@gmail.com
Lieu de formation : ESPRIT FORMATION
195 rue Jean Jaurès
29 BREST
Organisation :
  • 7 heures
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Autre public ; Tout public
Rythme : Temps plein
Durée : 7 heures.

ESPRIT FORMATION 195 rue Jean Jaurès
29200 BREST