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Gestion de crise : l’anticiper, y faire face et en sortir

Réf. : 2001495F Mise à jour : 21 janvier 2026

Contenu

Objectifs

  • Mesurer ses points forts et identifier ses axes d’amélioration sur la gestion de crise
  • Préparer les acteurs concernés et formaliser les documents nécessaires pour gagner du temps
  • Traverser la crise en mode conscient, de façon affirmée et positive, en étant mieux préparé(es)
  • Découvrir les clés de la communication en temps de crise pour mieux s’entraîner
  • Adopter un état d’esprit positif et savoir rebondir avec résilience

 

Programme

Module 1 : Réaliser son auto-diagnostic

  • Présentation - Introduction  - Un auto diagnostic : pourquoi ? - Les 10 questions majeures à se poser
Module 2 : Anticiper une situation de crise
  • Constituer sa cellule de crise - Formaliser sa procédure de gestion de crise : 10 points clés - S’entraîner ! - Les signaux précurseurs
Module 3 : Gérer une situation de crise 
  • Les facteurs de déstabilisation - Les premières actions à mettre en place : en interne et en externe - Appliquer avec auto-discipline sa procédure de gestion de crise
Module 4 : Communiquer en temps de crise 
  • Choisir son porte-parole  - Communiquer en interne - Communiquer en externe - Choisir le silence - Manager la rumeur
Module 5 : Sortir de la crise
  • Travailler sa stratégie Océan Bleu - Visualisation positive et mind-set positif - RETEX

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : HAPPYFIZZ
06 59 10 26 60
ntessier@happyfizz.fr
Lieu de formation :
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
  • Formation à la demande
  • 7 heures
  • Formation entièrement à distance
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Durée : 7 heures.
Prérequis : Gérer ponctuellement ou régulièrement des situations de crise internes ou externes en qualité de manager, responsable d’équipe ou de service ou de chef d’entreprise. Dans le cadre d’études supérieures, étudier les fondamentaux de la gestion de crise dans la perspective de futurs métiers incluant une dimension gestion de crise (ex : qualité, etc).
Source : GREF Bretagne #2001495F
HAPPYFIZZ 1 Allée Chateaubriand
35850 Romillé
06 59 10 26 60 ntessier@happyfizz.fr https://www.happyfizz.fr
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