Gérer son temps et gagner en efficacité

Réf. : 24124260F Mise à jour : 11 janvier 2024

Contenu

Objectifs


Optimiser son temps et gérer son stress face aux tâches multiples et aux sollicitations.

  • Utiliser avec pertinence les matrices d’Eisenhower, SMART et NERAC pour gérer et organiser les priorités.
  • Connaître les outils numériques qui font gagner du temps
  • Maîtriser les attitudes pour communiquer un refus à un client en maintenant une relation de qualité

Programme

  • Comprendre sa propre représentation du temps.
  • Réaliser quelle est notre perception du temps disponible
  • Prendre en compte l’image renvoie un artisan surchargé
  • Connaitre les périodes de la journée où on est le plus efficace et préserver son l’énergie
  • Gérer son stress face à la pression du temps.
  • Reconnaitre les signaux du stress et réagir
  • Analyser l’utilisation de son temps et prendre du recul
  • Connaitre les grands principes de la gestion du temps
  • Connaitre les facteurs externes et internes qui nous volent du temps
  • Saisir la différence entre l’efficacité et l’efficience.
  • Différencier les tâches urgentes et les tâches importantes.
  • Définir ses priorités et les gérer
  • Comprendre le rôle de la délégation (même sans équipe)
  • Utiliser les règles applicables chaque jour pour optimiser son temps
  • Connaitre les outils simples de planification et de priorisation
  • Connaitre les outils numériques qui sauvent du temps
  • Maîtriser son temps sans heurter ses clients
  • Savoir dire non avec discernement et diplomatie
  • Accepter et gérer les imprévus
  • Gérer efficacement ses emails et ses appels téléphoniques

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : ARFAB BRETAGNE
02 99 85 51 21
contact@arfab-formation.fr
Lieu de formation : CAPEB 35
17 Rue des Mesliers
ZI Sud Est
35 Cesson-Sévigné
Organisation :
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Organisme de formation : ARFAB BRETAGNE
02 99 85 51 21
contact@arfab-formation.fr
Lieu de formation : ARFAB BRETAGNE
40 Rue du Bignon
35 CESSON-SEVIGNE
Organisation :
  • Formation entièrement à distance
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
ARFAB BRETAGNE 40 Rue du Bignon
35510 CESSON-SEVIGNE