Gérer la performance et le feedback - Développer une culture d’exigence bienveillante

Objectifs

Clarifier le lien entre objectifs, performance et développement
Adopter une posture d’accompagnement et de responsabilisation
Donner et recevoir du feedback de manière constructive
Piloter les entretiens avec clarté et efficacité
Favoriser une culture de feedback continue et positive

Programme

1. Clarifier le rôle du feedback dans le développement
- Différence entre évaluation, recadrage et feedback
- Impacts émotionnels et motivationnels
2. Identifier les freins et leviers à la culture du feedback
- Croyances limitantes, peurs, zones de confort
- Créer un climat propice à l’échange
3. Formuler un feedback constructif
- Méthode DESC, faits/ressenti/attente
- Travailler la précision et l’intention
4. Gérer les réactions au feedback
- Accueillir résistance, surprise ou émotion
- Recentrer avec bienveillance
5. S’exercer à donner et recevoir un feedback
- Jeux de rôle en binômes et trios
- Autoévaluation et feedback croisé
6. Intégrer le feedback au quotidien
- Moments propices, rituels simples
- Mini plan d’action personnel
7. Redéfinir la performance dans son environnement
- Objectifs, sens, éthique et résultats attendus
- Co-construction et clarté des attendus
8. Installer un pilotage individualisé et progressif
- Points réguliers, rituels de suivi
- Différencier contrôle, soutien et pilotage
9. Développer une posture de leader accompagnant
- Écoute, reformulation, responsabilisation
- Adapter son style à ses interlocuteurs
10. Donner du feedback dans toutes les situations
- Positif, correctif, préventif
- Travail sur les formulations et la posture
11. Conduire des entretiens structurés et humains
- Préparer, conduire, conclure efficacement
- Utiliser les outils comme leviers de dialogue
12. Déployer une culture du feedback et de la reconnaissance
- Valoriser les efforts et les réussites
- Créer un collectif apprenant par le feedback
Le délai d'accès à nos formations est de 2 à 4 semaines selon le financement.