Gagner de nouveaux clients, les techniques de prospection - Téléphone, digital, réseaux
Contenu
Objectifs
Savoir développer sa notoriété Mettre en place une stratégie multicanal Optimiser ses pratiques au téléphone pour les prises de rdv, la vente et la prospection par téléphone Fidéliser ses clients
Programme
Développer ma notoriété
Mon entreprise et internet
Créer un profil attrayant
Ma présence en local
Contacter avec une stratégie multicanale
Prospecter sur les réseaux sociaux
Envoyer des emails efficaces
Prendre rendez-vous et vendre par téléphone
Maîtriser les techniques de communication par téléphone : les fondamentaux, la voix, l'attitude
Maîtriser les techniques de prospection par téléphone : la préparation, le discours, la découverte, les objections, gérer son stress
Fidéliser mes clients
Qualifier mes clients et prospects
Les outils de gestion clients
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
au 31/12/2024
02 97 64 04 54
formation.continue@morbihan.cci.fr
21 QUAI DES INDES
56 Lorient
- 14 heures
au 31/12/2025
02 97 64 04 54
formation.continue@morbihan.cci.fr
21 QUAI DES INDES
56 Lorient
- 14 heures
56100 Lorient