Fondamentaux des techniques de vente - ACD006
Contenu
Objectifs
Apporter des bases opérationnelles en techniques de vente (prospection, entretien de vente, négociation, conclusion, fidélisation) par des apports théoriques (2/3 du temps) et pratiques (1/3 du temps). Les pratiques seront basées sur des jeux de rôles ou des exercices de communication écrite. Présentation de l'apport de l'IA aux techniques de vente.
Programme
Partie 1 : Prospecter efficacement
- Préparation de la prospection
- Connaître les techniques de prospection
- Prospection téléphonique
- Maîtriser la prospection physique
- Bilan de la prospection
Préparation de l'entretien
- Accueil et prise de contact
- Découverte des besoins
- Phase d'argumentation
- Traitement des objections
- Conclusion et prise de congé
- Fidélisation
- Le temps
- L'organisation au quotidien du commercial
- Savoir s'adapter
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
- Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Ploufragan
22
du 13/10/2025
au 21/06/2026
au 21/06/2026
N° session
2040392S
Organisme de formation :
CNAM DE BRETAGNE
09 72 31 13 12
09 72 31 13 12
Lieu de formation :
CNAM DE BRETAGNE
2 Rue Camille Guérin
22 Ploufragan
2 Rue Camille Guérin
22 Ploufragan
Organisation :
- Entrée sortie permanente
- 60 heures
- Formation entièrement à distance
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics :
Demandeur d'emploi ; Salarié ; Tout public
Rythme :
Cours du soir
Type de parcours :
Modulaire
Durée :
60 heures.
Prérequis :
Personnes souhaitant prendre en charge des activités commerciales sans formation préalable dans le domaine. Niveau bac ou infra avec expérience professionnelle
Source : GREF Bretagne #1301740F
