Expert en agilité émotionnelle

Objectifs

Apprendre le processus physiologique d'une émotion
Savoir à quoi sert une émotion
Comprendre le processus naturel d'une émotion
Savoir décrypter l'information émotionnelle 
Savoir accompagner le processus émotionnel d'une personne 
Comment mener des conversations en mode "constructif" avec l'aide des émotions (gestion des confilts en entreprise, pour les particuliers)





 

Programme

• Comprendre le mécanisme physiologique d'une émotion
• Savoir mesurer son intensité pour éviter d'être submergé.e 
• Savoir réguler les émotions submergeantes pour autrui et ramener une personne dans un terrain sécurisant
• Savoir identifier chaque émotion
• Savoir se servir de l'information émotionnelle dans l'accompagnement
• Savoir utiliser l'information émotionnelle plutôt que l'émotion en elle-même pour communiquer de manière constructive et efficace.
• Savoir identifier les émotions de son interlocuteur et accompagner le processus pour plus de fluidité