Espagnol B1 du tourisme Certification CLOE

Réf. : 2002402F Mise à jour : 21 août 2023

Contenu

Objectifs

Cette formation s'adresse à toutes les personnes du secteur touristique, hôtellerie – restauration, petits commerçants (serveur, vendeur, barman, guide, chargé d'accueil, etc.) qui souhaitent se perfectionner en espagnol. La pratique de l'espagnol est indispensable dans votre profession. Vous devez être capable de répondre à toutes les demandes de vos clients. Tous les aspects de la langue sont travaillés : compréhension et expression orales, acquisition de vocabulaire et de tournures spécifiques.

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • D'accueillir, renseigner et communiquer avec les clients
  • Répondre aux demandes
  • Utiliser un vocabulaire technique précis

Programme

Développement des modes de présentations et des modes de communication propres au tourisme dans un pays d’expression espagnole.
• Maîtrise de l'utilisation des termes, des abréviations, des expressions propres aux métiers du tourisme.
• Connaissance des structures et terminologies spécifiques aux documents anglo-saxons associés au tourisme.
• Acquisition des outils linguistiques indispensables pour lire et rédiger des rapports, des budgets et factures,
• Décrire un séjour, négocier avec les fournisseurs, présenter un projet de circuit, dialoguer avec des professionnels

- APPROFONDISSEMENT DU NIVEAU A2 : STRUCTURES GRAMMATICALES ET SYNTAXE
- DÉVELOPPEMENTS VERS LE NIVEAU B1
- EXPRESSIONS ÉCRITES :  Adaptées aux besoins dans les situations courantes de la vie quotidienne et professionnelle. Comprendre un interlocuteur par écrit.
- COMPREHENSION ET EXPRESSIONS ORALES : DÉVELOPPER LA COMPRÉHENSION ET L'EXPRESSION ORALE
• Parler de loisirs
• Parler de famille
• Parler de son quartier
• Parler de la ville
• Comprendre des consignes simples
• Aborder quelqu’un
• Décrire une personne
• Demander/donner l’autorisation
• Dire/demander l’heure
• Dire/demander la date
• Donner son avis
• Conseiller un Client
• Renseigner les clients sur la disponibilité des chambres
• Faire l’accueil en brasserie, café ou en restaurant
• Demander /commander dans un restaurant
• Faire une brève annonce (promotion)
• Décrire et réserver des services de conciergerie et de l'établissement

PRÉPARATION DE LA CERTIFICATION CLOE : Mise en situation d’évaluation CLOE
 

Validation / certification préparée

  • Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
  • Certification CLOE espagnol

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : CMC FORMATIONS
02 23 18 46 26
saint-malo@cours-et-methode.fr
Lieu de formation : Dinan - CMC FORMATIONS
5 Rue Capitaine Hesry
22 Dinan
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
  • Formation à la demande
  • 40 heures
  • Formation entièrement à distance
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Demandeur d'emploi ; Salarié ; Tout public
Rythme : Temps partiel, Cours du soir, Cours le week-end
Type de parcours : Parcours individualisé
Durée : 40 heures.

Prérequis : Posséder le niveau A2 en espagnol.