CQP dermo-cosmétique pharmaceutique

Objectifs

• Organiser le rayon des produits dermo-cosmétiques
• Analyser la nature et les caractéristiques de la peau d'un patient/client, en vue de proposer au patient/client des produits adéquats, personnalisés et adaptés à la nature et aux caractéristiques de sa peau
• Conseiller, de manière adaptée, le client en produits dermo-cosmétiques en vue d'établir une relation de confiance avec les clients et de leur proposer le meilleur conseil, le suivi approprié et d'optimiser les effets du soin ou du traitement
• Vendre les produits dermo-cosmétiques de l’officine
• Développer l’activité commerciale du rayon dermo-cosmétique, afin de garantir ou améliorer les marges escomptées de l'officine sur la vente des produits, de participer au développement du chiffre d'affaires du rayon et de satisfaire les clients de l'officine

Programme

Achats
Analyse de la nature de la peau et conseils associés
Animation du point de vente
Communication appliquée aux conseils
Conception et organisation d’un rayon dermo-cosmétique
Conseils associés aux produits de beauté
Conseils associés aux produits de soin
Conseils associés aux produits d’hygiène
Galénique et actifs
Moyens de la définition d’une politique commerciale
Pathologies de la peau
Physiologie cutanée et types de peau
Règlementation en matière de vente en pharmacie
Suivi des ventes
Techniques de vente