CQP agent portuaire polyvalent POEC

Objectifs

• Naviguer dans un port de plaisance.
• Protéger le public et le matériel en situation d’incident ou d’accident.
• Gérer la capitainerie et l’administration.
• Accueillir et guider les clients et touristes.
• Utiliser des outils connectés du port et le matériel numérique.
• Réaliser des travaux techniques portuaires de premier niveau.
• Entretenir le port et protéger l’environnement

Programme

Intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable
BC 1 - Navigation portuaire Respecter les règles de navigation et la réglementation de la police portuaire / Aiguiller les plaisanciers / Remorquer l, aider à la manœuvre des bateaux en conditions difficiles, aider à amarrer / Conseillersur des manœuvres et techniques de navigation adaptées à la situation (météo, taille des bateaux, niveau de pratique et d’expérience du plaisancier) / Informer de la météo marine / Alerter sur les contraintes météorologiques et les précautions de sécurité à appliquer pour quitter le port
BC 2 - Protection du public et du matériel en situation d'incident  / Connaître les procédures d’alerte / Intervenir en cas d’accident ou d’incident concernant le public du port / Surveiller et intervenir en cas d’accident ou d’incident concernant le matériel et les bateaux
BC 3 - Capitainerie et administration Prendre en compte les situations singulières du port / S'intégrer dans son port de plaisance et participer à son fonctionnement afin d’être reconnu comme acteur clé / Maîtriser les grandes lignes du règlement de police portuaire / Autoévaluer ses interventions en comparant les objectifs définis et les objectifs atteints / Enregistrer les pièces administratives / Factureren fonction de l’offre / Assurer la réception du courrier pour les plaisanciers longue durée et l’accueil téléphonique du port /Prendre en compte la satisfaction des plaisanciers / Rendre compte des actions menées
BC 4 - Relation client et tourisme Se présenter, expliquer son rôle et les limites de son intervention, échanger avec les différents publics / Assister les personnes en situation de handicap présentes sur le port / Communiquer en français et en anglais de façon appropriée  / Informer les plaisanciers des activités touristiques / Utiliser les outils connectés disponibles  BC 5 - Travaux techniques portuaires Procéder à des interventions de premier niveau  : d’ordre électrique, de plomberie, de menuiserie, de maintenance / Repérer des dysfonctionnements, des problèmes, et alerter au plus vite le maître de port en suivant le processus défini / Prendre en charge l'entretien du matériel et contrôler son bon état BC 6 - Entretien du port et respect de l’environnement  / Nettoyer les espaces sanitaires  / Assurer un ramassage et un tri sélectif des déchets sur le plan d’eau et au sol / Mettre en place des protections adaptées en fonction des effluents et déchets générés. Alerter le maître de port en cas de déchets trop importants / Appliquer les principes généraux de respect de la biodiversité / Respecter l’obligation d'air propre, d'eau propre M
odules réglementaires : Habilitation électrique H0-B0V,
Sauveteur Secouriste du Travail
Accompagnement vers l’emploi
Période en entreprise Certification