Community Manager

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Élaborer une stratégie de communication digitale adaptée à une marque.
• Créer, planifier et publier des contenus engageants.
• Gérer et animer des communautés sur les principaux réseaux sociaux.
• Analyser les performances à l’aide d’outils statistiques (Meta Business, Google Analytics, etc.).
• Mettre en œuvre des actions d’e-réputation et de veille concurrentielle.

Programme

Module 1 – Introduction au Community Management (4h)

• Rôle du community manager
• Comprendre les codes de chaque réseau
• Les tendances 2025

• Définir une identité de marque en ligne
• Objectifs SMART & persona
• Planification des actions

• Rédaction web et storytelling
• Création de visuels (Canva, CapCut)
• Formats engageants : reels, stories, shorts

• Modération, réponse, gestion des commentaires
• Fidélisation et interactions
• Gestion des crises / bad buzz

• Introduction à Meta Ads
• Analyse des statistiques
• Optimisation du budget

• Étude de cas pratique : création d’une stratégie social media complète
• Quiz de validation