Comment travailler avec des c*** ? La formation pratique pour développer ses compétences relationnelles quand le dialogue constructif parait difficile.

Réf. : 25185376F Mise à jour : 30 octobre 2025

Contenu

Prendre conscience de sa posture individuelle : Responsabiliser chaque participant face à ses propres réactionset comportements, en reconnaissant l'impact de ses perceptions sur ses relations professionnelles.
Comprendre les dynamiques de communication humaine dans son cadre professionnel : Identifier les mécanismes qui sous-tendent les malentendus et les conflits pour améliorer la qualité des interactions avec les autres.
Découvrir les principes de la Communication Non Violente (CNV) : Découvrir comment gérer les conflits et à réagir face aux comportements perçus comme "difficiles" en utilisant les outils de la CNV (Observation, Sentiments, Besoins, Demande).
Décrypter ses perceptions relationnelles : Identifier ses projections liées à l’image du “con”, et trouver des moyens concrets pour réenclencher un dialogue ou non.

Module 1 - Introduction et observation du "con" dans son environnement naturel (3h)
Introduction :

Pourquoi ce sujet est-il pertinent à différents niveaux (civilisation, organisation, individu) ?
Exercice de création de groupe : Partage d’exemples de « cons » au cinéma et en littérature pour briser la glace et illustrer le sujet.
Observation du “con” dans son environnement naturel :
Analyse des perceptions individuelles et collectives.
Exercice en sous-groupes et débrief collective.
Apport théorique sur les croyances, représentations et émotions qui influencent ces perceptions.

Module 2 - Le con s'habille toujours en prada (4h)
Définition du « con » :

Exploration des représentations : Comment reconnaître un comportement difficile ? Pourquoi certaines personnes nous semblent inaccessibles ?
Introduction à la notion que le « con » est situationnel, et non une essence fixe.
Reconnaître ses irritants, qu’est-ce que le “con” dit de moi ?

Présentation des outils de résolutions de conflits :

Introduction aux quatre étapes de la CNV (Observation, Sentiments, Besoins, Demande).
Explorer des grilles de compréhension de notre niveau de disponibilité
Objectif ; Passer du mode réactif au mode proactif
Exemples et exercices pratiques pour commencer à intégrer ces outils dans la prise de recul lié à la situation.

Module 3 - Traduire le “con” (2h)
Exercices pratiques d’entrainement à la traduction des messages désagréables.

S’appuyer sur les concepts de CNV pour clarifier ses intentions et celle de l’autre.
Exercice d’entraînement à partir de situations vécues
Trouver les objectifs ou besoins communs dans la relation professionnelle

Module 4 - Le “con” comme source de créativité et transformation (5h)
Choix et stratégies face à des comportements difficiles :

Explorer les différentes postures : choisir entre réagir en « con » ou en « bonne poire »
Ouverture sur la créativité : Utiliser le comportement perçu comme difficile comme source d’inspiration pour
des processus créatifs et de transformation.
Exercice en petits groupes : S’appuyer sur le collectif pour générer des parades créatives.
Auto-empathie et hygiène émotionnelle :
Exercices d’auto-empathie pour cultiver la résilience émotionnelle face aux comportements difficiles.
Développement d’une approche proactive pour éviter les tensions (exercices de gratitude, auto-évaluation).
Partage de ressources pour continuer à s’entraîner

Clôture et remerciements