Chargé de marketing digital et e-commerce Bachelor Marketing et Communication digitale

Objectifs

• Maîtriser les principaux leviers du web : site internet, réseaux sociaux, SEO et SEA
• Concevoir et optimiser des sites vitrines ou e-commerce
• Réaliser, piloter et optimiser des campagnes de communication digitale
• Construire une stratégie digitale efficace

Programme

Définir la stratégie de marketing digital et de e-commerce d'un organisme

• Panorama et écosystème du webmarketing et du e-commerce 
• Modes et tendances de consommation : analyser les comportements d’achats numériques et physiques
• Réaliser une étude de marché complète : enquêtes qualitatives et quantitatives, analyse des résultats, buyer persona, audit et analyse de la stratégie
• Conquête, conversion et rétention client : parcours client, tunnel de conversion, CRM, gestion de campagnes de retargeting et de fidélisation
• Élaborer une stratégie marketing complète : objectifs SMART, leviers digitaux, budget, RSE

• Fondamentaux du web et du e-commerce : comprendre les bases techniques du web et du commerce en ligne
• Optimiser la visibilité d’une marque en ligne : SEO, SEA, SMO 
• Préparation d’une campagne marketing digital 360 : phases de la campagnes, rétroplanning, KPIs, ROI
• Gestion de projet collaborative 
• Gestion des réseaux sociaux : gérer et animer des comptes professionnels 
• Conception de contenus : créer des supports attractifs adaptés aux canaux
• UX et UI design : améliorer l’expérience utilisateur et concevoir des interfaces intuitives, ergonomie et navigation web
• Maquettage site web : concevoir des prototypes interactifs (Figma)
• CMS e-commerce : créer et gérer un site de e-commerce : CMS (WordPress), produit/paiements/logisitique et intégration de pluggins

• Culture économique et financière : élaborer un budget marketing, ROI et suivi des coûts
• Suivi et analyse de la performance, préconisations d’améliorations : mesurer l’impact des actions marketing
• Gestion de projet collaborative – Outils, Suivi et Coordination d’Équipe
• Ticketing : comprendre son rôle dans la gestion de projet et la relation client, apprendre à configurer et utiliser un outil, suivre et optimiser la gestion des demandes
• Data visualisation et reporting : collecter, analyser et visualiser des données marketing, maîtriser les outils de data visualisation, reporting
• Techniques pour une argumentation structurée et pour une négociation appliquée au marketing digital et à l’e-commerce