Chargé d'affaires commerciales et marketing opérationnel

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire doit être capable de :

- Appliquer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise
- Participer à la conception et à la préparation des actions de marketing opéra-tionnel
- Se charger d’un ou de plusieurs marchés dans lesquels il assure la mise en œuvre d’une stratégie marketing opérationnelle
- Tisser et entretenir un réseau avec les différents acteurs implantés sur sa zone
- Assurer la bonne exécution des actions planifiées
- Exercer une activité de veille concurrentielle sur les marchés confiés

Programme

Bloc 1 : Préparer des plans de développement
Préparer et déployer un plan marketing et une stratégie multicanal et e-business
Comprendre et décliner des orientations stratégiques
Développer et optimiser l'expérience et le parcours client

Bloc 2 : Organiser des actions commerciales et de marketing opérationnel pour animer les marchés
Établir et déployer un parcours client adapté
Définir et prendre en compte les fonctions commerciales
Conduire le plan d'action marketing et commercial
Etablir et déployer un parcours client adapté
Optimiser la distribution et le merchandising

Bloc 3 : Gérer les éléments budgétaires et financiers des marchés
Maîtriser les principaux mécanismes du contrôle de gestion
Connaïtre les principes de la comptabilité d'entreprise
Réaliser et optimiser des tableaux de bord

Bloc 4 : Organiser la veille sur les marchés et la concurrence
Déployer et assurer une veille concurrentielle
Connaître son marché par des études qualitatives et quantitatives
Comprendre l’économie numérique et collaborative
Réaliser une étude de marché

Bloc 5 : Animer son équipe
Organiser et animer le travail de son équipe à distance et en présentiel
Le droit de la personne dans le monde professionnel
Gérer la diversité interculturelle
Les principes de la gestion de projet