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CCP1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités et CCP2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines du Titre professionnel secrétaire comptable

Réf. : 2001273F Mise à jour : 10 mai 2022

Contenu

Objectifs

CCP1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités

  • Produire des documents professionnels courants
  • Communiquer des informations par écrit
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
  • Planifier et organiser les activités de l’équipe

CCP2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

  • Assurer l’administration des achats et des ventes
  • Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
  • Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme

CCP1 - Assurer les travaux courant de secrétariat et assister une équipe - Produire des documents courants - Assurer la communication des informations utiles à l’activité - Assurer le classement, l’archivage et la traçabilité de documents - Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un·e visiteur·euse - Organiser et coordonner les activités du·de la dirigeant·e, d’une équipeBAD associés - Travail collaboratif en ligne - Messagerie électronique - Traitement de texteUF2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines- Assurer l’administration des achats et des ventes - Régler les litiges administratifs et commerciaux – 1er niveau - Actualiser les tableaux de suivi et des graphiques - Maîtriser le logiciel Ciel Gestion CommercialeBAD associés- Présentation assistée par ordinateur - Tableur - Communication écrite et orale

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : RETRAVAILLER DANS L'OUEST
02 49 09 14 59
candidat.rwo@retravailler.org
Lieu de formation : Retravailler dans l'Ouest - Vannes
rue Nicéphore Niepce
Cité des affaires 2 - angle du 2 rue du Général WE
56 VANNES
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Type de parcours : Parcours mixte
Prérequis : - Niveau 3 (BEP) - Pratique de premier niveau des outils bureautiques (traitement de texte et tableur) - Une première expérience professionnelle ou un premier contact avec le métier est souhaitable - Satisfaire aux tests d’entrée (expression écrite, connaissance du secteur et bureautique)
Organisme de formation : RETRAVAILLER DANS L'OUEST
02 49 09 14 59
candidat.rwo@retravailler.org
Lieu de formation : Rennes Nord
(1er étage) Immeuble CAP NORD A 2 allée, Marie Ber
35 RENNES
Organisation :
  • Entrée sortie permanente
Dispositif(s) / Financements : Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Salarié ; Tout public
Type de parcours : Parcours mixte
Prérequis : - Niveau 3 (BEP) - Pratique de premier niveau des outils bureautiques (traitement de texte et tableur) - Une première expérience professionnelle ou un premier contact avec le métier est souhaitable - Satisfaire aux tests d’entrée (expression écrite, connaissance du secteur et bureautique)