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CAP équipier polyvalent du commerce

Réf. : 2200217F Mise à jour : 13 janvier 2022 Éligible CPF

Contenu

Objectifs

Recevoir et suivre les commandes

  • Participer à la passation des commandes fournisseurs
  • Réceptionner
  • Stocker
  • Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner

  • Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
  • Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
  • Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

  • Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
  • Finaliser la prise en charge du client-
  • Recevoir les réclamations courantes

Prévention-santé-environnement

  • Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
  • Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
  • Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
  • Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
  • Agir face à une situation d'urgence

Programme

 Le programme de formation basé sur 800 heures est construit de manière à respecter les attendus du référentiel de compétences et s’appuie sur des unités correspondantes aux différents blocs de compétences.

Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

UP1 - Bloc n°1 : Recevoir et suivre les commandes

- Epreuve EP1 – Réception et suivi des commandes

UP2 - Bloc n°2 : Mettre en valeur et Approvisionner

- Epreuve EP2 – Mise en valeur et approvisionnement

UP3 - Bloc n°3 : Conseiller et Accompagner le client dans son parcours d’achat

- Epreuve EP3 – Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat

UG 1 - Bloc n°4 : Bloc de Prévention santé environnement

- Epreuve EG1 – Prévention-santé environnement

UG 2 - Bloc n°5 : Français, histoire-géographique et enseignement moral et civique

- Epreuve EG2 – Français, histoire-géographie enseignement moral et civique

UG 3 - Bloc 6 : Mathématiques et physiques-chimie

- Epreuve EG3 – Mathématiques et physique-chimie

UG 4 - Bloc 7 : Education physique et sportive

- Epreuve EG4 – Éducation physique et sportive

 UG 5 - Bloc 8 : Langue vivante étrangère

- Epreuve EG5 – Langue vivante étrangère

 UF - Epreuve facultative Langue vivante EF


Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : Lycée ND le Ménimur (FC-IFAS-CFA Angèle Mérici)
02 97 54 03 31
contact@e3s.bzh
Lieu de formation : IFAS VANNES - OGEC
71 rue de Metz
56 VANNES
Organisation :
  • 800 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée : 800 heures.
L’alternance se fait 1 semaine en centre de formation, deux semaines en entreprise 800h en centre de formation soit 400h par an (12 semaines)

Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 330458
Prérequis : • Dès qu’un 15 ans après une classe de 3ème ou une prépa-métiers • CAP en 1 an possible pour les titulaires d’un diplôme de niveau équivalent ou supérieur • Aisance relationnelle • Esprit d’équipe • Empathique et patient(e) • Capacité d’analyse et de synthèse • Présentation soignée • Autonomie dans le travail et prise d’initiative • Aptitudes physiques (résistance, calme)