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BTS support à l'action managériale

Réf. : 2103990F Mise à jour : 26 novembre 2021

Contenu

Objectifs

Le titulaire du diplôme apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
Le titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.

Programme

Optimisation des processus administratifs :Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier Contribuer à la pérennisation des processus Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
Gestion de projet :Formaliser le cadre du projet Conduire une veille informationnelle Suivre et contrôler le projet Évaluer le projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines :Gérer la relation de travail Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail Organiser les activités du champ des relations sociales Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Développement culture générale et capacités d’expression :Appréhender et réaliser un message écrit Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix en fonction du problème posé et de la problématique Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture  S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Communication en langue vivante étrangère (B2 du CECRL) :Compréhension de documents écrits Production et interaction écrites Compréhension de l’orale Production et interaction orales
Communication en langue vivante étrangère (B1 du CECRL) :Compréhension de documents écrits Production et interaction écrites Compréhension de l’oral Production et interaction orales
Développement d’une culture économique, juridique et managériale :Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économiques, juridiques et managériales Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée 

Validation / certification préparée

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : POLE BTS ALTERNANCE
02 98 49 22 99
samy.guelman@brest-opencampus.com
Lieu de formation : LA DIGITAL SCHOOL
475 rue Joséphine Pencalet
29 BREST
Organisation :
  • Formation entièrement à distance
Dispositif(s) / Financements : Contrat de professionnalisation
Contrat d'apprentissage
Financement autre (entreprises, individuels, AIF...)
Publics : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Salarié ; Tout public