BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

Objectifs

Compétences communes aux deux options A et B :
Support et mise à disposition de services informatiques
Gérer le patrimoine informatique
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

• Collecter, suivre et orienter des demandes
• Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
• Traiter des demandes concernant les applications

Développer la présence en ligne de l’organisation

• Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
• Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
• Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.

Travailler en mode projet
Organiser son développement professionnel

• Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
• Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
• Gérer son identité professionnelle
• Développer son projet professionnel

Option B « Solutions logicielles et applications métiers » :
Conception et développement d’applications
Concevoir et développer une solution applicative
Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative

• Recueillir, analyser et mettre à jour les informations sur une version d’une solution applicative
• Évaluer la qualité d’une solution applicative
• Analyser et corriger un dysfonctionnement
• Mettre à jour des documentations technique et d’utilisation d’une solution applicative
• Élaborer et réaliser les tests des éléments mis à jour

Cybersécurité des services informatiques
Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement