BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC
Contenu
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
-
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Assistanat commercial (D1401)
- Management en force de vente (D1406)
- Animation de vente (D1501)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
Dates et lieux de formation
Rennes
35
du 01/09/2026
au 30/06/2028
au 30/06/2028
N° session
2092200S
Organisme de formation :
ALTICOME
02 23 44 74 69
06 79 94 57 10
contact@alticome.fr
02 23 44 74 69
06 79 94 57 10
contact@alticome.fr
Lieu de formation :
ALTICOME
255 Rue de Châteaugiron
35 Rennes
255 Rue de Châteaugiron
35 Rennes
Organisation :
- 3640 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Contrat de professionnalisation
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Collectif
Durée :
3640 heures, dont 2290 heures en entreprise.
Prérequis :
-Être titulaire du Baccalauréat (ou tout titre ou diplôme de niveau 4).
Source : GREF Bretagne #25181254F
ALTICOME
255 rue de Châteaugiron
35000 Rennes
35000 Rennes