BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client BTS NDRC
Contenu
Objectifs
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
-
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
- Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Assistanat commercial (D1401)
- Management en force de vente (D1406)
- Animation de vente (D1501)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
Dates et lieux de formation
Quimper
29
du 01/09/2026
au 30/06/2028
au 30/06/2028
N° session
2092099S
Organisme de formation :
EFCG - Quimper Business School (QBS)
02 98 53 72 91
secretariat@qbs.bzh
02 98 53 72 91
secretariat@qbs.bzh
Lieu de formation :
EFCG - Quimper Business School (QBS)
19 Avenue de Ti Douar
29 Quimper
19 Avenue de Ti Douar
29 Quimper
Organisation :
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Type de parcours :
Collectif
Prérequis :
-
Quimper
29
du 01/09/2026
au 30/06/2028
au 30/06/2028
N° session
2115305S
Organisme de formation :
EFCG - Quimper Business School (QBS)
02 98 53 72 91
secretariat@qbs.bzh
02 98 53 72 91
secretariat@qbs.bzh
Lieu de formation :
EFCG - Quimper Business School (QBS)
19 Avenue de Ti Douar
29 Quimper
19 Avenue de Ti Douar
29 Quimper
Organisation :
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics :
Salarié ; Tout public
Source : GREF Bretagne #25181187F
EFCG - Quimper Business School (QBS)
19 Avenue de Ti Douar
29000 Quimper
29000 Quimper