BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC
Contenu
Objectifs
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
Les missions réalisées lors de ce BTS sont :
- Communique et négocie avec les clients
- Exploite et partage les informations
- Organise et planifie l'activité
- Mets en oeuvre la politique
- Contribue à la croissance du chiffre d'affaire
- Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication
Programme
Culture économique, juridique et managérialeCulture générale et expressionAnglaisRelation client et négociation de venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseaux
Validation / certification préparée
- Niveau d'entrée : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Niveau de sortie : Niveau BTS - Bac +2
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Management en force de vente (D1406)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
- Animation de vente (D1501)
- Assistanat commercial (D1401)
Dates et lieux de formation
Bruz
35
du 01/09/2024
au 30/06/2026
au 30/06/2026
N° session
1554232S
Organisme de formation :
LODIMA OUEST BRUZ
02 99 35 59 93
contact@lodimaouest.fr
02 99 35 59 93
contact@lodimaouest.fr
Lieu de formation :
LODIMA OUEST
45 Rue Louis Blériot
35 Bruz
45 Rue Louis Blériot
35 Bruz
Organisation :
- 1350 heures
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Durée :
1350 heures.
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Code CPF 317910
Source : GREF Bretagne #23111977F
LODIMA OUEST BRUZ
45 rue Louis Blériot
35170 BRUZ
35170 BRUZ