BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC
Contenu
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S'adapter une situation d'échange
- Organiser un message oral
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Niveau BTS, DUT - Bac +2
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Management en force de vente (D1406)
- Management et gestion de produit (M1703)
- Management relation clientèle (M1704)
- Animation de vente (D1501)
- Assistanat commercial (D1401)
Dates et lieux de formation
Ergué-Gabéric
29
du 05/09/2022
au 30/06/2024
au 30/06/2024
N° session
1287613
Organisme de formation :
INITIATIVES FORMATION ERGUE GABERIC
02 98 52 09 12
formation.quimper@groupe-initiatives.com
02 98 52 09 12
formation.quimper@groupe-initiatives.com
Lieu de formation :
INITIATIVES FORMATION ERGUE GABERIC
3 Impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
29 Ergué-Gabéric
3 Impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
29 Ergué-Gabéric
Organisation :
- 1350 heures
- Formation mixte (FOAD et présentiel)
Dispositif(s) / Financements :
Contrat d'apprentissage
Publics :
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours mixte
Durée :
1350 heures.
Contrat sur 2 ans. 2 jours de formation par semaine, le reste du temps en entreprise
Contrat sur 2 ans. 2 jours de formation par semaine, le reste du temps en entreprise
Session potentiellement éligible au CPF :
Code CPF 317910
Code CPF 317910
Prérequis :
- Niveau 4 secteur vente/commerce (BAC)
Source : GREF Bretagne #2100948F
INITIATIVES FORMATION ERGUE GABERIC
3, impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
29500 ERGUE GABERIC
ZA de Kerourvois
29500 ERGUE GABERIC