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BTS négociation et digitalisation de la relation client BTS NDRC

Réf. : 0501824F Mise à jour : 3 août 2020 Éligiblle CPF

Contenu

Objectifs

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour gérer la relation commerciale dans son ensemble en intervenant auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels.


Au terme de la formation, vous serez capable de :
  • Vendre les produits et les services de l’entreprise et gérer la relation client
  • Créer et diffuser l’information commerciale
  • Organiser, gérer et mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise
  • Participer à l’organisation et au management de l’activité commerciale

Programme

Pôle professionnel
  • Bloc 1 • Relation client et négociation/vente
  • Bloc 2 • Relation client et digitalisation
  • Bloc 3 • Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation

Pôle général
  • Culture générale et expression
  • Langue Vivante Étrangère 1 • Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale

Validation / certification préparée

  • Niveau d'entrée : Niveau BAC, BAC Pro, BP
  • Niveau de sortie : Niveau BTS, DUT, DEUST
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client

Dates et lieux de formation

Organisme de formation : AREP 29
02 98 33 75 75
contact@arep29.fr
Lieu de formation : AREP 29
9 b rue de Kervézennec
29 BREST
Organisation :
  • 3640 heures
Dispositif(s) / Financements : Contrat d'apprentissage
Publics : Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme : Temps plein
Type de parcours : Collectif
Durée : 3640 heures, dont 2290 heures en entreprise.
Parcours complet : 1350 heures en centre et 2290 heures en entreprise

Session potentiellement élégible au CPF :
Code CPF 317910
Prérequis : Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel, ou d’un diplôme de niveau 4

Éligibilité CPF

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